Etiqueta: Contact Center

Contact Center vs. Call Center: ¿Cuál es la diferencia?

Contact Center vs. Call Center: ¿Cuál es la diferencia?

Connected to the future! Facebook Twitter Linkedin Instagram La mayoría de las personas se confunde al determinar la diferencia entre un centro de contacto (Contact Center) y un centro de atención telefónica (Call Center). Ambas son herramientas para el servicio al cliente, y ambas involucran los canales telefónicos. Eso cubre las similitudes, así que veamos […]